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제목 롯데멤버스 황윤희 상무님 'Big Data 마케팅의 설계 및 효과: 이론에서 활용까지’ - 2018 가을학기 정규과정 6주차 후기

안녕하세요,

마케팅 및 여성 임원 양성 전문 교육 프로그램,

CMO 캠퍼스 입니다.



지난주 화요일,

2018 가을학기 CMO캠퍼스 정규과정의

6주차 수업이 진행되었습니다.



이번에는 초청강사 님을 모시고

근래 가장 중요하게 다뤄지는

Big Data에 대한 강의를 듣는 시간이었어요.



어떤 강의가 진행되었는지

궁금하신가요?



오늘 저와 함께 살펴볼게요.



 









 


 











롯데멤버스 빅데이터부분 본부장




 






L.POINT는 유통, 식품, 서비스, 관광, 금융을 아우르는 롯데 계열사의

방대한 라이프 스타일 데이터를 보유한 빅데이터의 한 종류 입니다.



오늘은 이 L.POINT 빅데이터 본부장이신

황윤희 상무님의 빅데이터 활용에 대한 강의였어요.








 


 






마트에서 구매 후 L.POINT 적립을 하고,

페이스북에서 좋아요를 누르며,

검색창에서 아이템들을 검색하는 등의 행동이

큰 의미없는 일상생활인 것 같지만

이런 모든 행동 하나하나가 모두 데이터로 쌓이고 있습니다.









이른바 ‘빅데이터’ 시대입니다.

요즘 뜨고 있는 인공지능(AI)도 빅데이터 덕분에 더욱 발전하고 있는거죠.

 

빅데이터가 왜 중요한 걸까요. 사례를 통해 데이터 이야기를 들어볼까요?







 


 








 

효과적인 수요와 공급을 위해 날씨,

지난 해 판매 등의 빅데이터를 이용해 수요공급을 계획합니다.

사람들이 무엇을 사는지 L.Point 상품 물가지수를 통해 알 수 있습니다.



 


 

 


 







날씨별 상품 판매 동향(겨울)을 통해 패딩이나 조끼, 난방기 판매에 영향을 줍니다.

올 해 겨울은 어떤 아이템들이 잘 팔릴까요?

 

 

 



 







올해 에어컨, 대박 잘 팔렸죠?

그럼 여름이 오기 전 에어컨이 얼마나 팔릴까를 어떻게 예측할 수 있을까요?

바로 빅데이터를 이용해서 예측이 가능합니다.



단순히 작년에 얼마가 팔렸지,

그걸 바탕으로 올 해는 이 정도로 준비할까?가 아니라

날씨와 연결해서 예측하는것이 매우 중요합니다.









 


 







참, 그리고 그거 아세요?

날이 추워질수록 홈쇼핑 주문이 증가한답니다.

이제 날이 추워지니 홈쇼핑 주문이 점점 증가할 것 같아요.





 



 



미세먼지 영향이 높은 겨울, 봄에는 공기 청정기 수요가 증가하고,

온라인을 통한 신선식품 구매 도 증가 한다고 합니다.

미세먼지 때문에 맑은 공기질에 대한 욕구가 증가하고 무엇보다 나가기가 싫거든요.





 



 





또한 인구절벽 시대에 지금의 소비패턴과는 다른

밀레니얼 세대와 Z세대를 위한 마케팅과 연관될 빅데이터도 이야기 해주셨어요.





 


 





또한 빅데이터와 연관된 세대별 소비자 트렌드,

세대별 구매 채널도 다양하다는 것을 을 볼 수 있었어요.

 











 


 







Big Data의 혁신: “Data Curator”





 



 





빅데이타를 잘 활용하면 시장의 성장성도 분석할 수 있고,

고객의 segment 분석 할 수 있어요.

또한 수요예측을 통해 수요에 잘 대처하며 공급할 수 있어요.





이 외에도 온라인 상품 배치 알고리즘,

온오프 데이터 기반 추천 알고리즘 구축,

오프라인 동선 분석을 통해 오프라인 매장이나

쇼핑몰로 구매를 유도하는 마케팅,

AR 기술을 통한 오프라인 마케팅,

빅데이터를 기반으로 한 다양한 업무 추진 등을

배울 수 있었던 소중한 시간이었습니다.

 


 

 


 

 





일본 소프트뱅크의 손정의 회장은

“데이터는 산업혁명 시대의 석유 같은 자원이다”라고 말했습니다.



데이터의 구축과 유통,

활용을 키우는 Big Data의 효율적인 활용은

인공지능 시대를 맞는 우리에게 반드시 필요한 것 같아요.



오늘 수업은 이 부분에 있어서 많은 도움이 되었습니다.





그리고 Q&A 시간!



역시 수강생 분들께서

현업에서 데이타 관련 고민이많으셨나봐요.



강의만큼이나 열띈 시간이었습니다.



그리고 황윤희 상무님께서 꼼꼼히 답변을 주신만큼

이번 수업에 대한 높은 만족도로 이어졌어요.





다음 시간은

글래드라이브강남 호텔에서

7주차 수업이 진행됩니다.



5기 수강생 분들의

친목도모를 위한 전체 회식이 있을 예정이에요.

1층 아트마켓에서 멋전 다이닝을 준비했답니다♥



많이 기대해주실 꺼죠?



 





 






 

 

 

- 6강을 수강한 수강생들의 반응을 공유합니다 –



“짧은 시간에 쉽게 전하기 어려운 내용인데

실무에서의 경험/고충이 느껴졌고

내가 현업에서 고민했던 부분들에 대한 얘기를 들을 수 있어 좋았다.”



“Data Driven MKT에 대한 insight를 배울 수 있었음.”



“Data driven marketing 현역 마케터의 story”



“데이터 마케팅을 실제 사례와 함께 손쉽게 설명”



“강의 내용 구성이 의식의 흐름으로 예시(구체적 사례)와 함께

탄탄하게 되어 있었고

강사의 delivery skill이 훌륭했다. 유익했다.”



“자세하고 해박한 지식, 실직적인 현업에서 얻은 지식 내용”



“실제 사례를 설명해주셔서 이해가 쉬웠습니다.”



“새로운 분야에 대해 공부 할 수 있어 좋았어요.”



“중요한 "빅데이터"에 대해 더 알 수 있는 계기,

어려운 데이터에 대해 쉽게 설명해주셔서 좋았습니다.”



“빅데이터 활용, on/off 마케팅에 대한 '실사례'

너무 좋은데요.”









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